ДОСТАВКА

Доставка курьерской службой СДЭК. Сбор заказа осуществляется на следующий день, если заказ был оформлен с понедельника по четверг. В случае оформления заказа с пятницы по воскресенье, отправка заказа осуществляется в понедельник. Средние сроки доставки указаны на сайте транспортной компании. В случае срочной доставки или доставки в день заказа по Санкт-Петербургу напишите нам (ТУТ ССЫЛКА НА ПЕРЕХОД В ТЕЛЕГРАММ НА НОМЕР 8993 491 34 31), рассмотрим в индивидуальном порядке. Если костюма нет в наличии, но товар есть в каталоге на сайте, то пошив будет возможен не ранее, чем через месяц. Срочные заказы на пошив оговариваются в частном порядке и только по 100% предоплате.

Каждый отдельный случай рассматривается индивидуально, напишите нам.

Если вы по какой-либо причине не удовлетворены заказанным товаром (например, не устроил цвет, размер, или обнаружили дефект), и хотите вернуть или обменять его, мы готовы оказать вам помощь.

Для осуществления возврата или обмена важно соблюсти следующие условия:

1. Товар не должен быть использован.
2. Товар должен сохранять первоначальный вид и не иметь дефектов, если они не стали основанием для возврата.
3. С момента получения товара прошло не более 14 календарных дней.

Пожалуйста, свяжитесь с нами через любой из указанных контактов (подробности можно найти в разделе "Контакты", включая социальные сети и адрес электронной почты), чтобы сообщить причину вашего желания вернуть товар.

Если причиной является брак, пожалуйста, прикрепите фотографии к вашему сообщению. Мы берем на себя заботу о доставке товара как до вас, так и обратно. Затем наш менеджер предоставит вам дальнейшие инструкции по процедуре возврата или обмена вашего заказа.

Возврат и обмен осуществляется тем же способом, каким был куплен костюм (курьер, СДЕК)

• если товар был куплен на сайте, то курьером по Санкт-Петербургу и СДЭКом по России
• если товар был куплена на OZON, то возврат осуществляется через сайт маркетплейса и в сроки установленные компанией*

Вы должны оформить возврат в установленный срок- не позднее 14 дней с момента покупки (только если не был куплен на OZON*)

• Товары должны быть не ношены и находиться в первоначальном состоянии: атласная лента, которая продета через вшивные ярылки, способ ее крепления, все вшивные ярлыки и этикетки должны быть в наличии.
• Предоставьте необходимые документы для оформления возврата, паспорт, чек о покупке

Напоминаем: 1) средства будут возвращены после проверки товара 2) если покупка была совершена картой, то возврат осуществляется на карту, если покупка была соершена за наличные, то возврат осуществляется наличными.
Если у вас остались вопросы напишите нам.